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환불은 고객님께서 반품접수 후 반송을 하셔서 저희가 제품을 돌려받은 다음 제품에 하자가 없는 경우 신속하게 처리해 드립니다.
(제품에 흠집이 없어야 하며, 보내드린 모든 부속품 사은품이 다 있어야 합니다. 이점 주의하시기 바랍니다.)
“카드로 결제하신 경우”
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결제일을 기준으로 검토를 하신 후에 취소가 안되어 있으시면 저희에게 알려주시고 카드사에도 문의하셔야 합니다.
저희는 반품승인을 하여 드렸음에도 불구하고 구매하신 해당 사이트에서 처리가 늦어지는 경우도 있으니 홈페이지에서 제품의 반품승인이 처리된것이 확인되신다면 환불은 해당 사이트에 문의하여야 합니다.
“환불이 불가능한 경우”
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2. 사용한 흔적이 명백한 경우 / 버진 패킹 제품의 경우 패킹이 훼손된 경우
3. 부속품 또는 사은품이 분실되거나 훼손된 경우
4. 시간의 경과로 인해 재판매가 불가한 경우
[상담시간]
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토요일/일요일/국경일은 쉽니다.
[소비자 상담실]
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